Os primeiros 30 dias de um cliente novo

O contrato é assinado e começa a pressa de publicar. Em uma semana já tem post no ar, o cliente fica satisfeito, e três meses depois a conta está confusa, sem direção e consumindo o dobro do tempo previsto.

Quase todo problema de conta antiga nasceu na primeira semana, quando ninguém parou pra estruturar.

Semana 1: imersão

Antes de qualquer arte, uma reunião longa. Uma hora e meia, com roteiro, não bate-papo.

O que precisa sair de lá:

O que o negócio vende de verdade e o que dá mais margem

Quem compra hoje, descrito com exemplo real, não com persona genérica

As objeções que mais aparecem antes da venda

O que o cliente já tentou e não funcionou, e por quê

Qual é o objetivo dos próximos 90 dias, em uma frase

Quem aprova, e se existe mais alguém que opina

A última pergunta é a que mais economiza sofrimento. Descobrir no dia 28 que existe um sócio com poder de veto é o começo de todo mês caótico.

Semana 1: acessos e combinados

Ainda na primeira semana, resolva a parte chata, porque depois ela vira urgência.

Acesso ao perfil, gerenciador, identidade visual e materiais existentes. Canal único de comunicação definido e informado. Calendário de aprovação com as datas fixas do mês. E o combinado de o que acontece se o retorno não vier no prazo.

Coloque tudo em um documento e mande. Combinado só na reunião não existe.

Semana 2: estratégia antes de produção

Aqui é onde a diferença aparece. A maioria começa a produzir na semana 2. Quem tem processo entrega estratégia.

Um documento curto com posicionamento, os pilares de conteúdo, o que cada pilar resolve e como será medido. Apresentado e aprovado antes de qualquer peça ser desenhada.

Duas coisas acontecem. O cliente entende que comprou raciocínio, não só arte. E qualquer discordância de direção aparece agora, quando custa uma conversa, e não depois, quando custa refazer doze peças.

Semana 3: produção do primeiro ciclo

Com a estratégia aprovada, produza o primeiro mês inteiro antes de publicar qualquer coisa.

Parece lento e é justamente o contrário. Começar com o mês completo na mão evita o modelo de produzir na véspera, que é o que transforma conta nova em conta caótica. Você ganha uma folga de tempo que vai sustentar os meses seguintes.

Semana 4: publicação e o primeiro ajuste

O conteúdo entra no ar e você acompanha de perto, mais do que vai acompanhar depois. Primeira semana de publicação é diagnóstico: mostra como a audiência reage, o que gera direct, o que passa batido.

No fim dos 30 dias, uma reunião curta de alinhamento. Não é relatório ainda, porque um mês não dá base pra conclusão. É checagem de processo: o fluxo está funcionando, o material está chegando, os prazos estão sendo cumpridos.

O que você tem no dia 30

Se fizer assim, você termina o primeiro mês com estratégia aprovada, processos combinados por escrito, um ciclo completo produzido e uma conta que roda sem depender de improviso.

Se pular etapa pra publicar rápido, termina com posts no ar e nenhuma base. E vai pagar essa conta em retrabalho por todos os meses seguintes.

Os primeiros 30 dias não são de produção. São de fundação.